Taisyklės ir sąlygos

Taisyklės ir sąlygos

Bendrosios sąlygos - galioja nuo 2023.1.1

Visi sutartiniai santykiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaromi pagal Slovakijos Respublikos teisę.

Jei vartotojas yra sutarties šalis, teisinius santykius, kurių nereglamentuoja sąlygos, reglamentuoja Įstatymas Nr. 40/1964 Coll., Civilinis kodeksas su pakeitimais, Įstatymas Nr. 250/2007 Coll. dėl vartotojų apsaugos ir Slovakijos nacionalinės tarybos įstatymo Nr. 372/1990 Coll. dėl pažeidimų su pakeitimais ir Įstatymas Nr. 102/2014 Coll. dėl vartotojų apsaugos parduodant prekes ar teikiant paslaugas pagal nuotolinę sutartį arba sutartį, sudarytą ne pardavėjo verslo patalpose, ir dėl tam tikrų įstatymų pakeitimo ir papildymo.

Jei sutarties šalis yra verslininkas, teisinius santykius, kurių nereglamentuoja sąlygos, reglamentuoja iš dalies pakeistas Komercinio kodekso įstatymas Nr. 513/1991 Rink.

Šios bendrosios sąlygos reglamentuoja šalių teises ir pareigas, kylančias iš pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos tarp pardavėjo, kuris yra HillVital s.r.o., Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, asmens kodas: 50739972, įregistruota Prešovo apygardos teismo komercinių registrų registre, įrašo Nr. 25592/P, skyrius: Sro., PVM mokėtojo kodas: 2120464874, PVM mokėtojas (toliau - Pardavėjas), ir Pirkėjas, kurios objektas yra prekių pirkimas ir pardavimas Pardavėjo elektroninės parduotuvės svetainėje.

Internetinės parduotuvės operatorius ir pardavėjas yra bendrovė:

HillVital s.r.o.

ID NR.: 50739972

PVM: 2120464874

PVM mokėtojo kodas: SK2022578404 pagal §4

Registruota buveinė: Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad

Priežiūros institucija: Prešovo regiono SOI inspekcija

Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

Priežiūros departamentas ir Teisės departamentas

tel. 051/7721 597 faksas 051/7721 596

www.soi.sk

Banko sąskaitų numeriai:

EUR Valiuta:

Fio bankas: 2501188370/8330

IBAN: SK8083300000002501188370, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

  • Pirkėjas yra bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, kuris kreipiasi į Pardavėją ketindamas įsigyti Pardavėjo siūlomas prekes arba prekes, įtrauktas į Pardavėjo pasiūlymą.
  • Naudodamasis internetinės parduotuvės WWW puslapiais ir pildydamas užsakymo formą, Pirkėjas sutinka su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis ir pareiškia, kad jas atidžiai perskaitė. Jis taip pat patvirtina, kad jo asmens duomenys tvarkomi pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) ir pagal 2017 m. lapkričio 29 d. Įstatymo Nr. 18/2018 dėl asmens duomenų apsaugos ir tam tikrų įstatymų pakeitimo ir papildymo nuostatas.
  • Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Taisykles ir sąlygas nepranešęs Pirkėjui. Bet kokie pakeitimai turi atitikti Slovakijos Respublikos įstatymus.
  • Šiuo metu galiojanti Taisyklių ir sąlygų versija skelbiama Pardavėjo interneto svetainėje.

 

PREKIŲ UŽSAKYMAS

  • Pirkėjas gali užsakyti Prekes taip:

- per interneto svetainę,

- el. paštu info@hillvital.online

Pateikdamas užsakymą pirkėjas sutinka priimti užsakytas prekes ir sumokėti už jas sutartą kainą (kuri taip pat patvirtinama prieš pateikiant užsakymą). Pirkėjas patvirtina, kad užsakymo išsiuntimas Pardavėjui kvalifikuojamas kaip pasiūlymas sudaryti pirkimo sutartį, o šios Taisyklės ir sąlygos yra privaloma pirkimo sutarties dalis.

Pardavėjas per 24 valandas darbo dienomis el. paštu patvirtins gautą užsakymą. Patvirtindamas užsakymą, Pardavėjas priima Pirkėjo pasiūlymą sudaryti pirkimo sutartį. Visi patvirtinti užsakymai yra privalomi abiem šalims.

Pardavėjas įsipareigoja pristatyti tinkamos rūšies ir kiekio Pirkėjo užsakytas prekes už sutartą kainą.

Pirkėjas gali atšaukti svetainėje pateiktą užsakymą ne vėliau kaip iki tol, kol užsakymo būsena yra "NEPRIKLAUSOMAS". Pirkėjas bet kuriuo metu gali patikrinti užsakymo apdorojimo būseną svetainėje, skiltyje "Mano paskyra" ir "Jūsų duomenys / užsakymas". Pirkėjas gali atšaukti užsakymą telefonu arba el. paštu. Rašytinio užsakymo atveju Pirkėjas gali atšaukti užsakymą ne vėliau kaip patvirtindamas užsakymo gavimą telefonu. Patikrinęs, ar įvykdytos atšaukimo sąlygos, Pardavėjas Pirkėjui el. paštu patvirtins užsakymo atšaukimą. Jei suma už užsakytas prekes jau sumokėta, Pardavėjas per 14 darbo dienų grąžins pinigus į Pirkėjo banko sąskaitą. Pinigai gali būti grąžinami tik į sąskaitą, esančią ta valiuta, kuria Pirkėjas įsigijo prekes. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei neįmanoma pateikti užsakytų prekių arba pateikti jų už sutartą kainą. Tokiu atveju ne vėliau kaip per 14 darbo dienų grąžina visą sumokėtą sumą arba pasiūlo Pirkėjui pakeisti prekę kita arba siūlo kitą sprendimą, jei Pirkėjas su tuo sutinka.

Baigus vykdyti einamąjį užsakymą, Pirkėjas gali paprašyti Pardavėjo užbaigti užsakymą el. paštu arba telefonu, nurodydamas prekių užsakymo kodą ir atitinkamų prekių vienetų skaičių. Pardavėjas užpildys užsakymą prekėmis, o sistema automatiškai išsiųs informaciją apie užsakymo pakeitimą po pakeitimo su pardavėjo komentaru (priklausomai nuo apmokėjimo už prekes formos, automatiškai bus išsiųsta pakeista išankstinė sąskaita faktūra, užsakymo santrauka).

paaiškinimai apie užsakymo būseną ("Paskyros nustatymai" ir "Jūsų duomenys/užsakymas")

NEPATVIRTINTA .- užsakymas gautas ,

Vyksta - užsakymas apdorojamas,

BUILT - užsakymas išsiųstas klientui,

SERVED - užsakymas atšauktas.

 

PREKIŲ KAINA

  • Svetainėje nurodytos kainos galioja perkant produktus internetinėje parduotuvėje.
  • Pardavėjas - HillVital s.r.o. yra PVM mokėtojas
  • Svetainėje nurodytos kainos nurodytos eurais. Visos nuolaidos ir reklaminiai produktai skaičiuojami nuo svetainėje nurodytos kainos, t. y. nuo "Reguliarios kainos". Akcinis produktas atitinka visus "Akciniam produktui" keliamus reikalavimus, t. y. nuo pradinės produkto "reguliarios kainos" skaičiuojama akcinė kaina.
  • Produkto kaina bus pridėta prie produkto pristatymo kainos pagal pristatymo būdą ir vietą.
  • Pakavimo ar kiti mokesčiai netaikomi.

 

APMOKĖJIMAS UŽ PREKES

Svetainėje Klientas gali naudotis šiomis mokėjimo galimybėmis:

- mokėjimas internetu kredito kortele,

- "Paypal

Mokėjimas internetu kortele: Jei klientas pasirenka mokėjimo būdą - mokėjimą kortele internetu, jis, užbaigęs užsakymą, vadovaujasi mokėjimo instrukcijomis. Klientas bus nukreiptas į "Gopay". Pasirinkdamas šią parinktį, klientas sutinka, kad būtų perduoti mokėjimui reikalingi asmens duomenys. Gavę mokėjimą į "HillVital Ltd" sąskaitą, iš karto pristatysime prekes laikydamiesi nurodytų pristatymo terminų.

"Paypal": jei užsakymo proceso metu klientas pasirinks "Paypal" mokėjimo būdą, jis bus nukreiptas į "Paypal". Pasirinkdamas šią parinktį, klientas sutinka, kad būtų perduoti mokėjimui reikalingi asmens duomenys. Kai tik mokėjimas bus gautas į "HillVital Ltd" sąskaitą, pristatysime prekes laikydamiesi nurodytų pristatymo sąlygų.

Prašome pirkėjų mokėti tikslią kainą ir naudoti teisingą kintamąjį simbolį.

Visi mokėjimai turi būti atliekami eurais.

Sąskaitą faktūrą pardavėjas pateikia kartu su prekėmis.

 

PRISTATYMO SĄLYGOS

  • Pirkėjas pripažįsta, kad Svetainėje pateiktas prekių pasiūlymas atspindi ne šiuo metu esančias atsargas, o prekių asortimentą, siūlomą Pirkėjui per Svetainę.
  • Siūlomų prekių pristatymo laikas yra toks:
  • jei prekės yra pardavėjo sandėlyje, jos išsiunčiamos per 24-48 valandas nuo užsakymo gavimo,
  • jei prekės užsakomos, pirkėjas bus informuotas apie tikslią pristatymo datą per 2 darbo dienas nuo užsakymo gavimo.
  • Pristatymas per kurjerį trunka nuo 2 iki 8 darbo dienų nuo prekių išsiuntimo. Pristatymas vykdomas darbo dienomis.
  • Pardavėjas, patvirtindamas užsakymą el. paštu arba telefonu, informuos pirkėją apie pristatymo laiką ir datą, jei tai nėra nurodyta tiesiogiai ant produkto svetainėje. Jei pirkėjo netenkina praneštas pratęstas pristatymo laikas, pirkėjas turi galimybę atšaukti užsakymą pagal šias Taisykles ir sąlygas.
  • Apmokėjimo banko pavedimu arba mokėjimo kortele ar "Paypal" atveju prekės pirkėjui išsiunčiamos tik tada, kai pinigai pervedami į pardavėjo banko sąskaitą.

 

PREKIŲ GABENIMAS:

  • Prekės parduodamos ir pristatomos tik Europos Sąjungoje. Pardavėjas organizuoja prekių pristatymą tokiu būdu, koks nurodytas pateikiant užsakymą:
  • "Packeta" kurjerių paslaugos - pristatymas adresu,
  • Atsiėmimo vieta nustatoma pagal pirkėjo užsakymą. Prekių pristatymas į nurodytą vietą laikomas įvykdytu.
  • Prekės yra tinkamai supakuotos ir apsaugotos. Pirkėjas privalo patikrinti siuntos vientisumą gavęs prekes. Jei Pirkėjas aptinka siuntos pažeidimų, jis nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 24 valandas nuo siuntos pristatymo dienos, apie tai praneša Pardavėjui. Pirkėjas privalo užrašyti siuntos pažeidimus kurjerių tarnybos kvite. Be šio įrašo vėliau pretenzijos dėl siuntos sugadinimo nepriimamos.
  • Jei prekes pristato vežėjas (kurjeris), jos yra visiškai apdraustos.
  • Kartu su prekėmis pardavėjas pirkėjui pateikia sąskaitą faktūrą (mokestinį dokumentą), kuri naudojama kaip važtaraštis, naudojimo instrukcija ir garantinė kortelė (jei to reikalauja prekių tipas).
  • Pardavėjas atsako už prekes tik po to, kai Pirkėjas jas priima. Prekės laikomos priimtomis Pirkėjo nuo to momento, kai Pirkėjas raštu patvirtina prekių gavimą.
  • Pardavėjas neatsako už bet kokį vėlavimą pristatyti užsakytas prekes Pirkėjui dėl vežėjo kaltės. Vežėjas, pas kurį prekės visada yra apdraustos, visiškai atsako už bet kokią vežėjo padarytą žalą siuntai. Tokius atvejus Pardavėjas išsprendžia pristatydamas Pirkėjui naujas prekes, nepriklausomai nuo to, ar su vežėju buvo atsiskaityta už žalą. Pardavėjas sprendžia, kuris vežėjas pristatys prekes. Transporto kaina nurodoma atskirai pirkimo kvite ir yra bendros pristatytų prekių vertės dalis.
  • Pardavėjas neatsako už prekių nepristatymą Pirkėjui dėl gamintojo ar platintojo kaltės, atsiradusios dėl bet kokių apribojimų, platinimo teisių panaikinimo ar kitų nenumatytų kliūčių. Tokiu atveju pirkėjas turi teisę į visišką pinigų grąžinimą.
  • Pardavėjas įsipareigoja pranešti Pirkėjui apie negabaritinių, trapių ar sunkių prekių pristatymo kainą užsakymo patvirtinimo metu.
  • Pristatymo mokesčiai yra tokie:

 

  • Pristatymas "Packeta" kurjeriu per 2-8 darbo dienas. Prekės pakuojamos į dėžes arba plastikines pakuotes. Pakuotė jus pasieks per 2-8 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Pasirinkus šį variantą, siuntimo mokestis yra 7 € su PVM. Jei prekės nebuvo pristatytos kurjerio per sutartą laiką ir pirkėjas neturi informacijos apie pristatymo statusą, jis gali susisiekti su mūsų biuru, kur jam bus suteikta reikiama informacija. Mes neatsakome už sutartą laiką, dėl kurio pirkėjas susitaria su jo siuntą gabenančiu vairuotoju. Gali atsitikti taip, kad net ir susitarus su vairuotoju jūsų siunta dėl įvairių priežasčių nebus pristatyta sutartu laiku ir bus pristatyta iki 18.00 val.

PRIVALUMO POLITIKA

  • Internetinės parduotuvės operatorius yra HillVital s.r.o., Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, asmens kodas: 50739972, įregistruota Prešovo apygardos teismo komercinių registrų registre, įrašo Nr. 25592/P, skyrius: Sro., Mokesčių mokėtojo kodas: 2120464874, PVM mokėtojas.
  • Visiškai gerbiame savo klientų privatumą, tačiau, kad galėtume apdoroti užsakymą, mums reikia būtinų asmens duomenų, kurie bus naudojami tik užsakytoms prekėms išsiųsti ir bendravimui su klientu. Registruojantis ir apsiperkant būtina pateikti šią informaciją apie pirkėją:
  • vardas, pavardė, tikslus adresas, įskaitant šalį (arba adresas, kuris bus nurodytas sąskaitoje faktūroje),
  • el. pašto adresas (naudojamas pirkėjui identifikuoti sistemoje ir bendrauti su pirkėju),
  • pasirinktinai kitais adresais (jei pirkėjas pageidauja, kad siuntinys būtų pristatytas kitu adresu nei sąskaitos faktūros adresas),
  • pasirinktinai telefono numerį (kad būtų galima greičiau susisiekti su pirkėju),
  • jei pirkėjas yra įmonė/įmonė, taip pat būtina nurodyti įmonės pavadinimą, PVM mokėtojo kodą ir PVM mokėtojo kodą.
  • Pirkėjas turi teisę bet kada pakeisti savo duomenis ir kitus nustatymus el. paštu arba prisijungęs prie savo paskyros svetainėje.
  • Internetinės parduotuvės operatorius pareiškia, kad jis tvarko savo klientų asmens duomenis, gautus kuriant kliento paskyrą ar užsakymą, vadovaudamasis EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS REGLAMENTO (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo nuostatomis ir 2017 m. lapkričio 29 d. Įstatymo Nr. 18/2018 dėl asmens duomenų apsaugos ir tam tikrų įstatymų pakeitimų ir papildymų nuostatomis.  Iš minėto įstatymo taip pat išplaukia pareiga neatskleisti gautų asmens duomenų trečiajai šaliai. Išimtis yra prekių pristatymo per transporto tarnybą atveju, kai reikiami duomenys pateikiami išorės vežėjui, siekiant pristatyti siuntą ir taip apdoroti užsakymą. Tačiau šie duomenys visada pateikiami vienkartinai, siekiant apdoroti konkretų užsakymą.
  • Pateikdamas užsakymą, pirkėjas suteikia pardavėjui pagal EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS REGLAMENTĄ (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir pagal 2017 m. lapkričio 29 d. Įstatymo Nr. 18/2018 dėl asmens duomenų apsaugos ir tam tikrų įstatymų pakeitimo ir papildymo nuostatas sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis, nurodytus užsakyme, užsakymo tvarkymo ir prekių pristatymo tikslais 3 metus. Pirkėjo asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas. Pirkėjas turi teisę atšaukti savo sutikimą raštu Pardavėjo registruotos buveinės adresu arba el. paštu, nurodytu kontaktuose.

 

KITOS NUOSTATOS

  • Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria, kad jie visiškai pripažįsta elektroninę bendravimo formą, ypač elektroniniu paštu (el. paštu) ir interneto tinkle (www), kaip galiojančią ir privalomą abiem šalims.
  • Kitus santykius, kurių nereglamentuoja šios sąlygos, reglamentuoja atitinkamos Civilinio kodekso ir Prekybos kodekso nuostatos.

 

PRANEŠIMAS APIE PIRKĖJO TEISES PERKANT INTERNETU

GALIMYBĘ ATSISAKYTI SUTARTIES.

  • Pagal c. 102/2014 Coll. dėl vartotojų apsaugos išnešiojamosios ir paštu siunčiamos prekybos atveju su pakeitimais 7 straipsnio 1 dalies nuostatas vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 darbo dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas jokios priežasties. Jei vartotojas atsisako sutarties, jis padengia prekių grąžinimo pardavėjui išlaidas pagal 10 straipsnio 3 dalį, o jei atsisako nuotolinės sutarties, taip pat prekių, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti paštu, grąžinimo išlaidas.
  • Atsisakydamos sutarties šalys privalo grąžinti viena kitai suteiktas paslaugas. Jei vartotojas jau gavo užsakytas prekes, jis privalo jas grąžinti originalioje vartotojo pakuotėje, jei susipažino su produkto savybėmis.
  • Vartotojas taip pat privalo atsisakyme nurodyti kontaktinius duomenis ir sąskaitos numerį, į kurią pardavėjas turi pervesti sumą už užsakytas prekes, nebent jis sutinka pinigus atsiimti asmeniškai. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtą sumą nedelsdamas, iš karto po užsakytų prekių grąžinimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų. Užpildomą užsakymo atšaukimo formą rasite šioje formoje:

 

Užpildytą išstojimo formą rasite šioje NUORODOJE.

  • Jei grąžinamos prekės yra nekomplektinės, sugadintos arba akivaizdžiai naudotos ne pagal jų savybes ir funkcionalumą, pardavėjas reikalaus iš pirkėjo atlyginti patirtas išlaidas ir kompensuoti padarytą žalą pagal galiojančius teisės aktus, t. y. vartotojas atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tokio elgesio su prekėmis, kuris viršija elgesį, būtiną prekių savybėms ir funkcionalumui nustatyti.
  • Vartotojas neatsako už prekių vertės sumažėjimą, jei pardavėjas neįvykdė pareigos informuoti vartotoją apie jo teisę atsisakyti sutarties.
  • Jei vartotojas pageidauja grąžinti užsakytas prekes, tačiau jos jau yra sugadintos, naudotos, iš dalies nusidėvėjusios arba neatitinka pardavėjo atsiųstų prekių būklės, tai nelaikoma sutarties atsisakymu. Tokiu atveju Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti sutartį , arba, susitaręs su Pirkėju, pareikalauti atlyginti tokiu būdu patirtus nuostolius, kuriuos Pardavėjas privalo įrodyti, iš sumos, kurią vartotojas sumokėjo už užsakytas prekes, arba atsisakyti vykdyti sutartį.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

  • Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Bendrąsias sąlygas. Pareiga raštu pranešti apie šių sąlygų pakeitimą įvykdoma pateikiant pranešimą Pardavėjo e. parduotuvės svetainėje.
  • Šios bendrosios sąlygos Pirkėjui įsigalioja sudarius pirkimo-pardavimo sutartį.
  • Išsiųsdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė šias Bendrąsias sąlygas ir sutinka su visomis jų nuostatomis.

 

TEISINĖ AUTORIŲ TEISIŲ IŠLYGA

  • Visa "HillVital s.r.o." interneto svetainėje skelbiama medžiaga yra saugoma autorių teisių. Svetainėje minimi produktai ir paslaugos, informacija apie juos ir jų vaizdavimas gali būti saugomi kitų susijusių asmenų teisių. produktų, paslaugų, įmonių ir bendrovių pavadinimai ir pavadinimai gali būti atitinkamų savininkų registruoti prekių ženklai.
  • Be išankstinio raštiško autorių teisių turėtojo leidimo negalima kopijuoti elektroniniu ar mechaniniu būdu ir viešai skelbti bet kurios bendrovės svetainės dalies (ypač parduodamų produktų aprašymų ir iliustracijų, pirkinių aprašymų, kategorijų ir parametrų).