Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - gültig ab 1.1.2023

Alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden nach dem Recht der Slowakischen Republik geschlossen.

Ist der Verbraucher Vertragspartner, so richten sich die nicht durch die AGB geregelten Rechtsbeziehungen nach dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung, dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Slg. über Straftaten in seiner geänderten Fassung und dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrages und über die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze.

Ist der Vertragspartner Unternehmer, so richtet sich das Rechtsverhältnis, soweit es nicht durch die AGB geregelt ist, nach dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg. über das Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien aus dem Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer, d.h. HillVital s.r.o., Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, ID-Nr.: 50739972, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Einlage Nr. 25592/P, Sektion: Sro, USt.-ID Nr.: 2120464874, MwSt.-Zahler (nachstehend "Verkäufer" genannt) und dem Käufer, deren Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren auf der E-Shop-Website des Verkäufers ist.

Der Betreiber des Online-Shops und der Verkäufer ist das Unternehmen:

HillVital s.r.o.

ID NO.: 50739972

MWST.: 2120464874

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2022578404 gemäß §4

Eingetragener Sitz: Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad

Aufsichtsbehörde: SOI Inspektorat für die Region Prešov

Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

Abteilung Aufsicht und Rechtsabteilung

tel. 051/7721 597 fax 051/7721 596

www.soi.sk

Bankkontonummern:

EUR Währung:

Fio Bank: 2501188370/8330

IBAN: SK8083300000002501188370, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

  • Der Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die sich mit dem Verkäufer in der Absicht in Verbindung setzt, die vom Verkäufer angebotenen Waren oder die im Angebot des Verkäufers enthaltenen Waren zu kaufen.
  • Durch die Nutzung der WWW-Seiten des Online-Shops und das Ausfüllen des Bestellformulars erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden und erklärt, dass er sie sorgfältig gelesen hat. Er erkennt außerdem die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) sowie gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 18/2018 vom 29. November 2017 über den Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze an.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig und ohne Benachrichtigung des Käufers zu ändern. Jede Änderung erfolgt in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Slowakischen Republik.
  • Die jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website des Verkäufers veröffentlicht.

 

WARENBESTELLUNG

Der Käufer kann die Waren wie folgt bestellen:

- über die Website,

- per E-Mail an info@hillvital.online

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer bereit, die bestellte Ware anzunehmen und den vereinbarten Preis für die Ware zu bezahlen (der auch vor dem Absenden der Bestellung bestätigt wird). Der Käufer erkennt an, dass das Absenden der Bestellung an den Verkäufer als Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags gilt und dass diese Bedingungen ein verbindlicher Teil des Kaufvertrags sind.

Der Verkäufer bestätigt die eingegangene Bestellung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Mit der Bestätigung der Bestellung nimmt der Verkäufer das Angebot des Käufers zum Abschluss des Kaufvertrags an. Alle bestätigten Bestellungen sind für beide Parteien verbindlich.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Käufer bestellten Waren in der richtigen Art und Menge zu dem vereinbarten Preis zu liefern.

Der Käufer kann eine über die Website aufgegebene Bestellung spätestens dann stornieren, wenn die Bestellung den Status "UNBEZAHLT" hat. Der Käufer kann den Bearbeitungsstatus jederzeit auf der Website unter "Mein Konto" und "Ihre Angaben/Bestellung" überprüfen. Der Käufer kann die Bestellung per Telefon oder E-Mail stornieren. Im Falle einer schriftlichen Bestellung kann der Käufer diese spätestens bei der telefonischen Bestätigung des Eingangs der Bestellung stornieren. Nach der Überprüfung, ob die Stornierungsbedingungen erfüllt sind, bestätigt der Verkäufer dem Käufer die Stornierung der Bestellung per E-Mail. Wenn der Betrag für die bestellte Ware bereits bezahlt wurde, wird der Verkäufer das Geld innerhalb von 14 Arbeitstagen auf das Bankkonto des Käufers zurücküberweisen. Die Rückerstattung kann nur auf ein Konto erfolgen, das in der Währung geführt wird, in der der Käufer die Ware gekauft hat. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, die bestellte Ware zu liefern oder sie zu dem vereinbarten Preis zu liefern. In diesem Fall erstattet er den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Arbeitstagen vollständig zurück oder bietet dem Käufer einen Ersatz oder eine andere Lösung an, wenn dieser damit einverstanden ist.

Im Falle des Abschlusses der laufenden Bestellung kann der Käufer den Verkäufer per E-Mail oder telefonisch auffordern, die Bestellung zu vervollständigen, indem er den Bestellcode der Ware und die Stückzahl der betreffenden Ware mitteilt. Der Verkäufer vervollständigt die Bestellung mit der Ware, und das System sendet nach der Änderung automatisch eine Information über die Änderung der Bestellung mit einem Kommentar des Verkäufers (je nach der Form der Bezahlung der Ware wird automatisch eine geänderte Vorschussrechnung, eine Zusammenfassung der Bestellung gesendet).

Erläuterungen zu Ihrem Bestellstatus ("Kontoeinstellungen" und "Ihre Angaben/Bestellung")

UNGEPRÜFT - Bestellung erhalten,

IN PROGESS - Bestellung wird bearbeitet,

BUILT - Bestellung an den Kunden gesendet,

SERVED - Bestellung storniert.

 

PREIS FÜR WAREN

  • Die auf der Website angegebenen Preise gelten für den Kauf von Produkten über den Online-Shop.
  • Verkäufer - HillVital s.r.o. ist Mehrwertsteuerzahler
  • Die Preise auf der Website sind in EUR angegeben. Alle Rabatte und Aktionsprodukte werden von dem auf der Website angegebenen Preis berechnet, d.h. vom "Regulären Preis". Das Aktionsprodukt erfüllt alle Anforderungen eines "Aktionsprodukts", d.h. der ursprüngliche Preis des "regulären Preises" des Produkts, der Aktionspreis.
  • Der Preis des Produkts wird auf den Preis für die Lieferung des Produkts je nach Art und Ort der Lieferung aufgeschlagen.
  • Es fallen keine Verpackungs- oder sonstigen Kosten an.

 

BEZAHLUNG DER WAREN

Dem Kunden stehen auf der Website die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

- Online-Zahlung per Kreditkarte,

- Paypal

Online-Zahlung per Karte: Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Online-Zahlung per Karte wählt, folgt er/sie den Anweisungen zur Zahlung, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Der Kunde wird zu Gopay weitergeleitet. Mit der Auswahl dieser Option stimmt der Kunde der Übermittlung der für die Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten zu. Unmittelbar nach Eingang der Zahlung auf dem Konto der HillVital Ltd. liefern wir die Ware zu den angegebenen Lieferbedingungen.

Paypal: Wählt der Kunde während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode Paypal aus, wird er zu Paypal weitergeleitet. Mit der Auswahl dieser Option stimmt der Kunde der Übermittlung der für die Zahlung notwendigen persönlichen Daten zu. Sobald die Zahlung auf dem Konto der HillVital Ltd. eingegangen ist, liefern wir die Ware zu den angegebenen Lieferbedingungen.

Wir bitten die Käufer, den exakten Preis zu zahlen und das richtige variable Symbol zu verwenden.

Alle Zahlungen müssen in EUR geleistet werden.

Die Rechnung wird vom Verkäufer zusammen mit der Ware geliefert.

 

LIEFERBEDINGUNGEN

  • Der Käufer erkennt an, dass das Warenangebot auf der Website nicht den aktuellen Lagerbestand darstellt, sondern das Warenangebot, das dem Käufer über die Website angeboten wird.
  • Die Lieferfrist für die angebotenen Waren beträgt wie folgt:
  • Wenn die Ware im Lager des Verkäufers vorhanden ist, wird sie innerhalb von 24-48 Stunden nach Eingang der Bestellung versandt,
  • Wenn die Ware auf BESTELLUNG ist, wird der Käufer innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung über den genauen Liefertermin informiert.
  • Die Lieferung per Kurierdienst erfolgt innerhalb von 2 - 8 Werktagen ab Versand der Ware. Die Lieferung erfolgt an Werktagen.
  • Der Verkäufer informiert den Käufer bei der Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch über die Lieferfrist und das Lieferdatum, sofern dies nicht direkt auf dem Produkt auf der Website angegeben ist. Wenn der Käufer mit der mitgeteilten verlängerten Lieferzeit nicht zufrieden ist, hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen zu stornieren.
  • Bei Zahlung per Banküberweisung oder Zahlung per Karte oder Paypal wird die Ware erst dann an den Käufer versandt, wenn das Geld auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

VERSAND VON WAREN:

  • Der Verkauf und die Lieferung von Waren über die Website erfolgt standardmäßig nur innerhalb der Europäischen Union. Der Verkäufer veranlasst die Lieferung der Waren auf die bei der Bestellung angegebene Weise:
  • Packeta Kurierdienst - Lieferung an die Adresse,
  • Der Abholort wird auf der Grundlage der Bestellung des Käufers bestimmt. Die Lieferung der Ware an den angegebenen Ort gilt als erfüllt.
  • Die Waren sind angemessen verpackt und gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Sendung bei Erhalt der Ware zu überprüfen. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Sendung fest, so hat er den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung der Sendung, zu informieren. Der Käufer ist verpflichtet, den Schaden an der Sendung in der Empfangsbestätigung des Kurierdienstes zu vermerken. Ohne diesen Vermerk werden spätere Reklamationen wegen Beschädigung der Sendung nicht anerkannt.
  • Bei Lieferung durch einen Spediteur (Kurier) sind die Waren vollständig versichert.
  • Zusammen mit der Ware liefert der Verkäufer dem Käufer eine Rechnung (Steuerbeleg) - sie dient als Lieferschein, Bedienungsanleitung und Garantiekarte (falls die Art der Ware dies erfordert).
  • Der Verkäufer haftet für die Waren erst, nachdem sie vom Käufer angenommen wurden. Die Ware gilt ab dem Zeitpunkt als vom Käufer angenommen, an dem der Käufer den Erhalt der Ware schriftlich bestätigt.
  • Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Waren an den Käufer, die durch den Spediteur verursacht werden. Der Spediteur, bei dem die Ware stets versichert ist, haftet in vollem Umfang für die vom Spediteur verursachten Schäden an der Sendung. Solche Fälle werden vom Verkäufer durch die Lieferung neuer Waren an den Käufer beglichen, unabhängig von der Schadensregulierung mit dem Frachtführer. Der Verkäufer entscheidet über den Frachtführer, der die Ware ausliefert. Der Preis für den Transport wird auf dem Kaufbeleg gesondert ausgewiesen und ist Teil des Gesamtwerts der gelieferten Ware.
  • Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtlieferung der Waren an den Käufer, die durch den Hersteller oder Händler aufgrund von Beschränkungen, Aufhebung von Vertriebsrechten oder anderen unvorhersehbaren Hindernissen verursacht wird. In einem solchen Fall hat der Käufer Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
  • Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die Kosten für die Lieferung von übergroßen, zerbrechlichen oder schweren Waren zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung mitzuteilen.
  • Die Lieferkosten sind wie folgt:

 

  • Lieferung per Packeta-Kurier innerhalb von 2-8 Arbeitstagen. Die Waren werden in Kartons oder Kunststoffverpackungen verpackt. Das Paket wird innerhalb von 2-8 Arbeitstagen nach der Bestellung bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie diese Option wählen, beträgt die Versandgebühr 7€ inkl. MwSt. Wenn die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Zeit per Kurier zugestellt wurde und der Käufer keine Informationen über den Stand der Lieferung hat, kann er sich an unser Büro wenden, wo er die erforderlichen Informationen erhält. Wir sind nicht verantwortlich für die vereinbarten Zeiten, die der Kunde mit dem Fahrer, der seine Sendung hat, vereinbart. Es kann vorkommen, dass Ihr Paket, auch nach Absprache mit dem Fahrer, aus verschiedenen Gründen nicht zu dem von Ihnen vereinbarten Zeitpunkt zugestellt wird, sondern erst um 18.00 Uhr.

DATENSCHUTZPOLITIK

  • Betreiber des Online-Shops ist HillVital s.r.o, Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, ID-Nr.: 50739972, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Prešov, Eintrag Nr. 25592/P, Sektion: Sro., Steuer-ID-Nr.: 2120464874, Umsatzsteuerzahler.
  • Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden in vollem Umfang, jedoch benötigen wir zur Abwicklung der Bestellung die notwendigen persönlichen Daten, die ausschließlich für die Zusendung der bestellten Waren und für die Kommunikation mit dem Kunden verwendet werden. Bei der Registrierung und beim Einkauf ist es notwendig, die folgenden Informationen über den Käufer anzugeben:
  • Vor- und Nachname, genaue Adresse einschließlich Land (oder die auf der Rechnung anzugebende Adresse),
  • E-Mail-Adresse (dient zur Identifizierung des Käufers im System und zur Kommunikation mit dem Käufer),
  • optional andere Adressen (wenn der Käufer das Paket an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen möchte),
  • optional eine Telefonnummer (zur schnelleren Kontaktaufnahme mit dem Käufer),
  • Wenn der Käufer ein Unternehmen ist, müssen auch der Firmenname, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
  • Der Käufer ist berechtigt, seine Daten und andere Einstellungen jederzeit per E-Mail oder durch Einloggen in sein Konto auf der Website zu ändern.
  • Der Betreiber des Onlineshops erklärt hiermit, dass er die personenbezogenen Daten seiner Kunden, die er bei der Erstellung eines Kundenkontos oder einer Bestellung erhält, gemäß den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie den Bestimmungen des Gesetzes 18/2018 vom 29. November 2017 über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze behandelt.  Das oben erwähnte Gesetz beinhaltet auch die Verpflichtung, die erhaltenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Die Ausnahme ist, im Falle der Lieferung von Waren durch einen Transportdienst, die Bereitstellung der notwendigen Daten an einen externen Spediteur, zum Zweck der Lieferung der Sendung und somit der Bearbeitung der Bestellung. Diese Daten werden jedoch immer nur einmalig für die Abwicklung einer bestimmten Bestellung zur Verfügung gestellt.
  • Mit dem Absenden der Bestellung erteilt der Käufer dem Verkäufer gemäß der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 18/2018 vom 29. November 2017 über den Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Rechtsakte die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer in der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Auftragsabwicklung und der Lieferung von Waren für einen Zeitraum von 3 Jahren. Die Angabe der persönlichen Daten durch den Käufer ist freiwillig. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung schriftlich an den Sitz des Verkäufers oder per E-Mail, die in den Kontakten angegeben sind, zu widerrufen.

 

SONSTIGE BESTIMMUNGEN

  • Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass sie die elektronische Form der Kommunikation, insbesondere über elektronische Post (E-Mail) und das Internet-Netzwerk (www), in vollem Umfang als gültig und verbindlich für beide Parteien akzeptieren.
  • Für andere, in diesen Bedingungen nicht geregelte Beziehungen gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Handelsgesetzbuches.

 

HINWEIS AUF DIE RECHTE DES KÄUFERS BEIM KAUF ÜBER DAS INTERNET

DIE MÖGLICHKEIT, VOM VERTRAG ZURÜCKZUTRETEN

  • Gemäß den Bestimmungen des Absatzes 1 des Artikels 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und im Versandhandel in seiner geänderten Fassung hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat er die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer gemäß § 10(3) zu tragen, im Falle des Rücktritts vom Fernabsatzvertrag auch die Kosten der Rücksendung der Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post zurückgesandt werden kann.
  • Durch den Rücktritt vom Vertrag sind die Parteien verpflichtet, sich gegenseitig die erbrachten Leistungen zurückzugewähren. Wenn der Verbraucher die bestellte Ware bereits erhalten hat, ist er verpflichtet, sie in der Originalverpackung zurückzusenden, sofern er sich mit den Eigenschaften des Produkts vertraut gemacht hat.
  • Der Verbraucher ist außerdem verpflichtet, im Widerruf die Kontaktdaten und die Kontonummer anzugeben, auf die der Betrag für die bestellte Ware vom Verkäufer zu überweisen ist, es sei denn, er erklärt sich bereit, das Geld persönlich abzuholen. Der Verkäufer verpflichtet sich, den gezahlten Betrag unverzüglich nach Rücksendung der bestellten Ware, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu erstatten. Das auszufüllende Widerrufsformular finden Sie auf dem folgenden Formular:

 

Das auszufüllende Widerrufsformular finden Sie unter folgendem LINK.

  • Ist die zurückgesandte Ware unvollständig, beschädigt oder sichtbar über die Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit hinaus benutzt worden, wird der Verkäufer vom Käufer die Kosten und den Ersatz des entstandenen Schadens im Rahmen der geltenden Gesetzgebung verlangen, d.h. der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus einer solchen Behandlung der Ware ergibt, die über die zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderliche Behandlung hinausgeht.
  • Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung, den Verbraucher über sein Widerrufsrecht zu belehren, nicht nachgekommen ist.
  • Wenn der Verbraucher die bestellte Ware zurücksenden möchte, diese aber bereits beschädigt, gebraucht, teilweise abgenutzt oder in einem Zustand ist, der nicht dem Zustand entspricht, in dem sie vom Verkäufer versandt wurde, ist dies kein Rücktritt vom Vertrag. In einem solchen Fall kann der Verkäufer die Erfüllung verweigern oder im Einvernehmen mit dem Käufer den entstandenen Schaden, den der Verkäufer nachweisen muss, von dem Betrag einfordern, den der Verbraucher für die bestellte Ware bezahlt hat, oder die Erfüllung verweigern.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Verpflichtung zur schriftlichen Bekanntgabe einer Änderung dieser Bedingungen wird durch die Veröffentlichung auf der E-Commerce-Website des Verkäufers erfüllt.
  • Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Abschluss des Kaufvertrags gegenüber dem Käufer in Kraft.
  • Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden ist.

 

GESETZLICHE URHEBERRECHTSKLAUSEL

  • Alle auf der Website der HillVital s.r.o. veröffentlichten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die auf der Website erwähnten Produkte und Dienstleistungen, die Informationen über sie und ihre Darstellung können durch andere Rechte der betreffenden Personen geschützt sein, die Namen und Bezeichnungen von Produkten, Dienstleistungen, Firmen und Unternehmen können eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer sein.
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